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投诉反馈列表

发布投诉反馈
[服务问题]
六福珠宝售后霸王条款    天津 刘小姐 2010/5/6 14:47:16
擅自出台新的保修规定,不再履行以前终生保修的协议.08年购买的项链,当时说明是免费保修,09年擅自出台新的保修规定,只有第一年内免费保修一次,不再遵守以前的免费保修的承诺.项链本身很容易断.  [查看全文]
[服务问题]
安阳丹尼斯嘉华珠宝经销商未按承诺履行    北京 郭小姐 2010/5/6 10:11:03
2010年2月6日在安阳丹尼斯嘉华珠宝专柜购买了G750彩金项链,2月14日开始戴,2月16日就断了,2月22日去专柜要求调换(当时买的时候营业员说明不容易断,并且可以调换其他的彩金),但营业员要求我付30%的折旧费,我刚买了没几天,就让出折旧费,况且买的时候并没说调换要出折旧费。我现在要求商家退掉该款产品.这是欺诈消费。  [查看全文]
[质量问题]
永泰珠宝铂金项链    四川 冯小姐 2010/5/6 10:04:46
本人于2010年1月1日购买后一直未戴,于1月24日佩戴后无故断裂,到永泰珠宝咨询后说是佩戴原因,只能免费焊接,听了后没多想,因为当时想毕竟是那么大的永泰,而且还正是我的婚期,但是没想到到这个月初已经反复断裂了5次了。这样就让我觉得我不能再忍气吞声了,希望能解决一下这件事情,谢谢。  [查看全文]
[质量问题]
香港宝盛集团黄金珠宝首饰有限公司北镇分店    辽宁 王小姐 2010/5/6 9:46:19
相关负责人您好:本人于2010年04月10日在北镇宝盛金店买了一条白金项链和项坠共计8.440克共计2430.72元,售货员从头到尾都说pd是白金,我对白金的知识认识不多,也就当真的了。 ------------------------当天晚上发现项链加工有问题。第二天我去换了一条新的。 ------------------------回到家中,我在网上了解了一下,才发现pd是钯金,不是白...  [查看全文]
[服务问题]
中国黄金为什么索要发票这么难    江西 熊小姐 2010/5/5 9:24:38
二零一零年一月一日我在南昌步行街的中国黄金购买了二颗如意金项坠,总计人民币柒百陆拾伍元整,出于对自己的保护,也利于维权,我按平常消费习惯索要正规发票,可收完 钱后小姐却说发票已经用完,到时用销售小票来换取正规发票,并在销售小票后面备注“补发票”三个字,当时因为体谅商家的难处,也就没有强硬当时一定要拿到正规发票。几天后我带着销售小票去中国黄金索要正规发票,可柜台小姐--------说发票还没有...  [查看全文]
[服务问题]
千禧之星江苏淮安经销    江苏 杨小姐 2010/5/5 9:17:39
2年前我在淮安美蒂尔商贸有限公司购买了该戒指,说是全国联保。2009年12月指环有断裂现象在淮安美蒂尔商贸有限公司已经从淮安金马广场消失,我在淮安到处寻找终于在金鹰见到有此专柜,要求维修,态度恶劣特别是柜台负责人最是恶劣,经我在金鹰投诉终于把我的接下并维修好了。我取回戒指戴了1个月原处又重新断裂,再去维修说已经维修过1--------次不再维修,我说我可以付费,他们说付费也不行厂家已放假了,让...  [查看全文]
[服务问题]
河北曼都珊珠宝首饰有限公司    河北 李小姐 2010/5/4 17:15:18
我2月份在石家庄中山路上的曼都珊珠宝店里买了一只14号的钻戒,给我试了其他几个指环的大小,说我戴8号的比较合适,我当时没有调指环的大小,店长和导购员说以后可以调,承诺不会减少戒指的重量。之后3月份我去调的时候另一个导购员却说调不了了,你以旧换新吧(只能换比高于原商品金额10%的新商品),刚买的钻戒还没带就让我以旧换新,当初他们应该知道14号的调不成8号的却还让我买,服务态度真不让人满意  [查看全文]
[服务问题]
戒指在买的时候帮我放大变形了,不给我换。    广东 何小姐 2010/5/4 16:57:33
在买戒指的时候,戒指小了,然后销售员说可以一放大,但是,她没有说放大之后会怎样,结果,放大了之后,戒指就变形了,我说要换又不给我换,说要帮我弄好也不帮我再弄,虽然花的钱不多,但是,这口气放不下,是我跟男朋友的订婚戒指来的  [查看全文]
[质量问题]
仙绿晶自行更改维修协议 修理时间过长    福建 朱小姐 2010/5/4 16:46:44
本人于2009年5月28日在仙绿晶瑞景店购买了一条纯银的项链,在仙绿晶买了很多的产品,是仙绿晶的会员.--------之前商家承诺的是终身保修,只需将产品拿到店里就可以清洗和维修,并没有要求提供小票.----------------这次链子断了,--------商家要求提供小票,--------并表示6个月以内才提供维修并且还要收取维修费--------RMB10--------元.-----...  [查看全文]
[质量问题]
投诉老凤祥银饰退换问题    安徽 马小姐 2010/5/4 16:35:19
我在12月26日晚陪朋友在老凤祥店买长命锁时顺便买了一款银镯子准备送人,由于时间较紧,经售货员推荐一款便匆匆离开,回去后发现上面的做工有明显瑕疵,由于要送人,所以我第二天又拿过去准备重换一个,可店员和我说不能退换,不属于质量问题,我想知道难道做工上的瑕疵就不算质量问题么,国家三包是否对此作出明确规定?还请三包规定能够多为消费者考虑,不要让黑心商家坑了人  [查看全文]
[服务问题]
AGATHA售后服务太差,维修时间太长    上海 贺小姐 2010/5/4 16:28:59
戴了没几次手链接口坏了,我于2009年9月8日送到上海久光百货的AGATHA柜台维修,SALES说过保,需要承担费用,具体金额电话通知,我均没有异议。大约1月后电话通知了费用。但至今已经半年多了,没有任何消息。维修单上写了服务热线8009881683,打过去说根本不是AGATHA的服务电话,给了另一个电话62793111,是总机,也总是没有人接听。这样的售后服务实在是太差劲了。  [查看全文]
[质量问题]
周大福绝配系列钻戒半月内严重磨损    北京 于小姐 2010/5/4 16:23:15
我在密云国泰百货周大福专柜购买了一款钻戒,此款戒指是二合一设计,两个圈合一起带也可以,单独配戴也可以,在遵守配戴和保养方法的前提下,只戴了不到半个月的时间表面就严重磨损,我找到周大福,柜台人员称两个圈在一起肯定会有磨擦,但在购买时几个销售人员却从未提醒支只未提两个圈在一起会磨损的这个现象,现在表面已经磨损严重无法配戴,我要求换货,被拒绝。  [查看全文]
[质量问题]
周六福拿钯金当铂金    广东 蔡小姐 2010/5/4 16:18:58
现在所有投诉的这个戒指,是外婆送给我的结婚礼物。是08年9月16日在阳春市红旗路周六周六福珠宝商行买的。当时我外婆说是给我买的是铂金戒指,289.5元/克,重1.73克共500.84元。由于我当时也一直也没有留意这是钯金还是铂金。前不久翻出购买保证单,才发觉单上写的是PD990钯金戒指,也请专业人士鉴定过,确实就是钯金。而钯金和铂金的价钱差很远。我非常气愤,外婆省吃俭用送给我的结婚礼物,却货不...  [查看全文]
[质量问题]
永泰珠宝铂金项链    四川 冯小姐 2010/5/4 16:13:10
本人于2010年1月1日购买后一直未戴,于1月24日佩戴后无故断裂,到永泰珠宝咨询后说是佩戴原因,只能免费焊接,听了后没多想,因为当时想毕竟是那么大的永泰,而且还正是我的婚期,但是没想到到这个月初已经反复断裂了5次了。这样就让我觉得我不能再忍气吞声了,希望能解决一下这件事情,谢谢。  [查看全文]
[质量问题]
购买阿吉豆手链已断裂    上海 单小姐 2010/5/4 16:04:53
购买手链已断裂,为自然断裂,在购买当天就断裂,但是销售人员说为人为,不保修,也不能退,不能换,修要两周后才有结果,不保证能修好。  [查看全文]
[质量问题]
周生生珠宝质量问题    广东 郭小姐 2010/5/4 15:51:39
k金鑲鑽--------的飾品不應該出現在1-2個月內出現掉色--------但他們給我修了三次還是掉色--------他們給我縮圈的時候--------給我裁下來一點--------從那個料看就能看出來銅的成份很高--------我懷疑他們的比例配錯了--------實在是氣人--------我們買的是一對戒指--------只有我這只掉色--------太鬱悶了--------但修了三次都...  [查看全文]

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